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Renseignements supplémentaires

Merci de votre visite sur les sites web de Greyhound Lines. www.greyhound.com, www.greyhound.ca, www.greyhound.com.mx, www.shipgreyhound.com, www.shipgreyhound.ca www.boltbus.com, www.luckystreakbus.com, www.neonbus.com, www.grayline.ca, www.greyhoundconnect.com, www.mygreyhoundexpress.com, www.mygreyhoundexpress.ca, www.larsonexpress.com, www.bontime.com, www.greyhoundcharters.com, www.greyhoundquicklink.ca et www.valleytransitcompany.com (appelés collectivement, les « sites »). Greyhound est confiant que vous trouverez parmi ces sites les renseignements recherchés avec une grande aisance de navigation. Nous espérons que vous viendrez visiter nos sites régulièrement.

Votre utilisation de ces sites, des renseignements qui s'y trouvent, du contenu et les services mis à votre disposition à travers ces sites sont sujets aux  Modalités et Conditions suivantes, lesquelles peuvent être mises à jour de temps à autre sans préavis à la clientèle. Vous pouvez revoir la version à jour des Modalités et Conditions à n'importe quel moment. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines de ces modalités et conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos sites. Si vous utilisez nos sites, vous indiquez que vous consentez à nos Modalités et Conditions.

Le transport de passagers et de bagages par Greyhound ou une compagnie affiliée est sujet à toutes les Modalités et Conditions énumérées dans Modalités et Conditions d'achat et de transport de Greyhound, en plus de toute condition ou modalité spécifiée sur tout site, matériel imprimé ou conjointement à un billet, un billet électronique, ou toute publication incluant les horaires et les tarifs, le tout incluant bien entendu le Livret de vente et des tarifs pour les passagers et le Livret de vente pour les passagers voyageant sur une ligne Express. Le passager reconnaît, lors de l'achat d'un billet et en acceptant le transport, être lié à toutes les Modalités et les Conditions.

Propriété de l'information de la compagnie

L'information concernant Greyhound et ses services, incluant les horaires, les lignes, les tarifs, le texte, les tableaux, les touches icônes, les clips vidéo et audio, les téléchargements numériques, la compilation de données (incluant les informations sur les Primes au client de Greyhound), les logos et l'information concernant le statut des horaires, etc. se définit en tant que « L'Information de la compagnie ». Toute l'information de la compagnie est la propriété de Greyhound.

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Convention d'utilisation

Greyhound procure les services disponibles sur nos sites conditionnellement à votre acceptation de toutes les limites d'utilisation et restrictions ainsi qu'aux activités interdites, telles que décrites ci-dessous (collectivement appelées « Convention d'utilisation »). En utilisant les sites de Greyhound de quelque façon que ce soit, vous acceptez et êtes en accord à vous conformer à notre « Convention d'utilisation ». Votre usage en continu de nos sites web est le gage de votre acceptation de la « Convention d'utilisation » modifiée.

Limites d'utilisation

Les sites de Greyhound et toute information de la compagnie sont disponibles pour vous uniquement à des fins non commerciales afin de déterminer la disponibilité de biens et services offerts sur nos sites et d'effectuer des transactions avec Greyhound et/ou des partenaires commerciaux. Sauf si vous êtes autorisé par un agent de voyage Greyhound, vous ne pouvez pas vous servir des informations de notre site pour quelqu'usage commercial ou autres fins. La revente non autorisée de billets Greyhound est strictement interdite et sujette à poursuite.

Vous ne devez pas vous servir des sites de Greyhound pour effectuer de la spéculation, des réservations frauduleuses ou fictives. Si vous avez effectué des réservations multiples ou en double vers une ou plusieurs destinations environ à la même date, pour le (s) même (s) voyageur (s), Greyhound se réserve le droit d'annuler ces réservations sans préavis.

Vous ne devez pas utiliser les sites de Greyhound pour ou en relation à une offre de produit ou de service d'un tiers qui ne serait pas autorisé ou n'ayant pas l'approbation de Greyhound.

Greyhound et ses fournisseurs de services ne sont pas responsables pour des informations inexactes causées par une défectuosité de logiciels utilisés sur nos sites web, que la source en soit le système lui-même ou un logiciel fourni par un tiers.

Si Greyhound vous envoie une notification spécifiant que la façon dont vous utilisez un des sites de Greyhound est interdite ou non autorisée, vous ne pourrez plus utiliser ces sites pour cet usage en particulier et devrez cesser cette activité immédiatement, et renoncer à cette utilisation.

Activités interdites

Vous ne devez pas copier, afficher, distribuer, télécharger, autoriser, modifier, publier, mettre en ligne, reproduire, réutiliser, vendre, transmettre, utiliser afin de créer des œuvres dérivées, ou utiliser le contenu de ce site pour des fins publiques ou commerciales sans une autorisation écrite expresse. Rien sur ce site ne peut être perçu dans le but de concéder des droits ou des licences de propriété intellectuelle, que ce soit par forclusion, par implication ou autrement.

Vous ne devez pas modifier, réacheminer, cadrer, insérer des images-miroir, tronquer, ajouter, insérer ou changer l'ordre de l'information contenue sur n'importe quelle page d'un site de Greyhound, y compris, mais de façon non limitative, en aucune façon reproduire des pages web de Greyhound ou des informations de la compagnie sur quelqu'autre site sans une autorisation écrite expresse.

Vous ne devez copier, obtenir, éditer, traduire, décompiler, retroconcevoir, modifier, utiliser ou reproduire tout code ou source relative à nos sites, y compris, mais de façon non limitative, tout service ou produit offert par Greyhound.

Vous ne devez pas provoquer des menus contextuels (pop-up), pop-under, fenêtres de sortie, touches d'expansion, bannières publicitaires, ou n'importe quel élément qui minimiserait, couvrirait ou empêcherait le plein affichage des sites de Greyhound.

Vous ne devez pas utiliser de liens profonds, de récupération de page, de robot, de moteur de recherche, d'index, de spider, et vous ne devez pas cliquer sur les pourriels. Vous ne devez également pas utiliser de programmes macros, des mandataires internet, ou tout autre dispositif, programme, algorithme ou méthodologie qui ont des fonctions semblables : utiliser, accéder, copier, obtenir de l'information, générer des impressions ou des clics, insérer ou emmagasiner de l'information, rechercher, générer des recherches, ou surveiller quelque portion de site de Greyhound ou information de la compagnie.

Vous ne devez pas faire usage des sites de Greyhound de façon à épuiser les ressources en infrastructure internet, ralentir le processus de transfert ou de chargement de quelque page web, ou interférer avec l'opération de notre site.

Vous ne devez pas télécharger ou transmettre aux sites de Greyhound quelque dispositif, logiciel, programme ou fichier qui pourrait endommager l'opération d'un ordinateur ou d'un site de Greyhound, comprenant, mais de façon non limitative des virus ou des fichiers corrompus.

Vous ne devez pas déguiser l'origine d'informations transmises à, de, ou à travers les sites de Greyhound. Vous ne devez pas contourner les mesures implantées par Greyhound pour contrer les violations à la « Convention d'utilisation ». Vous ne devez pas violer les restrictions des fichiers d'exclusion des robots.

Lorsque vous utilisez les sites de Greyhound ou l'information de la compagnie pour des fins autorisées, vous devez inclure tous les avis de droits de propriété sans les changer, les cacher ou les supprimer.

Vous ne devez pas adopter un comportement qui est, ou que Greyhound juge être en violation de cette « Convention d'utilisation ».

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Guide de voyage Greyhound

Revues, commentaires et autres propositions (soumissions)

Nous apprécions vos commentaires et encourageons nos clients à nous proposer de l'information pertinente basée sur leurs expériences de voyage sur le blogue de notre compagnie : The Hound. Vous pouvez y placer des commentaires, soumettre des anecdotes de votre journal de voyage, participer à des forums de discussions, faire des révisions, noter des produits et services en relation avec le voyage, placer des photos et des vidéos de déplacements récents, et inviter vos amis à visiter le site.

Vous devez prendre note qu'en soumettant du contenu à ce site web par courriel, plaçant de l'information sur le site ou autrement, incluant, mais de façon non limitative, toute revue, note, photo, vidéo, question, commentaire, suggestion, idée ou autre (collectivement appelés « soumissions »), vous conférez à Greyhound et ses compagnies affiliées un droit non exclusif d'utiliser, libre de droits d'auteur, de façon perpétuelle, transférable, irrévocable et d'utilisation pleinement cessible et sous-licenciable, de reproduire, modifier, adapter, traduire, distribuer, publier, de créer des produits dérivés et de publiquement afficher ces soumissions mondialement et à travers tout média connu ou à venir; également, d'utiliser le pseudonyme que vous soumettez en relation avec votre soumission. Vous reconnaissez que Greyhound peut choisir d'attribuer vos commentaires ou avis (par exemple, citation de votre nom ou pseudonyme et celui de votre ville sur un avis que vous avez soumis) à notre discrétion, et que vos soumissions peuvent être partagées avec nos fournisseurs partenaires.

De plus, vous donnez à Greyhound le droit de poursuivre en justice toute personne ou entité qui agirait à l'encontre de vos droits ou de ceux de Greyhound en violation de cet accord. Vous reconnaissez et acceptez que les « soumissions » ne sont pas confidentielles.

Nous ne sommes pas dans l'obligation d'afficher vos commentaires ou quelqu'autre contenu que vous nous auriez soumis et nous avons un droit absolu de discrétion dans le choix des commentaires qui seront publiés sur le blogue The Hound. Veuillez vous référer à nos directives d'affichage pour tout renseignement supplémentaire.

Vous êtes entièrement responsable du contenu de vos « soumissions » (incluant de façon non limitative, les revues, les photos, et commentaires affichés sur ce site web). Nous n'endossons aucune responsabilité quant aux soumissions postées ou soumises par nos clients.

Activités interdites

En ce qui concerne les « soumissions », vous acceptez de ne pas : (i) afficher des soumissions qui sont protégées par des droits d'auteur, ou par des secrets d'entreprise, ou qui portent atteinte au droit de propriété intellectuelle d'autrui, incluant la protection de la vie privée, les droits de publicité, à moins que vous ne soyez propriétaire de ces droits ou que vous ayez la permission expresse du propriétaire légitime de ces droits, de publier ces soumissions et d'accorder à Greyhound tous les droits de licence accordés par la présente; (ii) télécharger, poster, expédier via courriel rendre disponible de tout autre manière quelque soumission ou autre contenu qui est illicite, dangereux, menaçant, abusif, harcelant, tortueux, diffamatoire, vulgaire, obscène, pornographique, calomnieux, constituant une violation de la vie privée d'un tiers, haineux, discriminatoire ou répréhensible sur le plan racial, ethnique ou autre; (iii) utiliser des sites en vue de nuire aux mineurs de quelque façon que ce soit; (iv) de ne pas assumer l'identité d'une autre personne ou entité, incluant de façon non limitative un représentant de Greyhound, ou faussement déclarer ou autrement alléguer votre affiliation à une personne ou une entité; (v) créer de faux en-têtes ou manipuler de toute autre manière les identifiants pour dissimuler l'origine de soumissions ou autre contenu transmis par l'intermédiaire du site web; (vi) télécharger, poster, transmettre par courriel ou autrement tout message publicitaire ou promotionnel non sollicité ou non autorisé, du « courrier poubelle », des pourriels, des chaînes de lettres, des systèmes en pyramide ou toute autre forme de sollicitation; (vii) télécharger, poster, transmettre par courriel ou autrement toute soumission ou autre contenu comprenant des virus informatiques ou tout autre code, dossier, ou programme conçu pour interrompre, détruire, ou limiter le fonctionnement d'un logiciel ou du matériel informatique ou de télécommunications; (viii) violer avec ou sans intention de le faire toute loi locale, nationale ou internationale, y compris toute réglementation ayant force de loi; ou (ix) ne recueillir ni n’enregistrer des données personnelles concernant d'autres utilisateurs.

Vous serez tenu entièrement responsable des dommages résultant de toute violation des restrictions suscitées ou de tout dommage résultant de votre publication de contenu sur ce site. Vous reconnaissez que Greyhound peut exercer ses droits (ex : utiliser, publier ou supprimer) sur tout contenu que vous soumettez sans préavis.

Droits de propriété intellectuelle

Greyhound respecte la propriété intellectuelle d'autrui et nous demandons que les utilisateurs en fassent de même. Selon des circonstances appropriées, et ce, à notre entière discrétion, notre politique nous permet de désactiver et/ou supprimer des comptes utilisateurs de sites de Greyhound qui risquent de porter atteinte aux droits d'auteur ou de tout autres propriétés intellectuelles de Greyhound et/ou d'autrui.

Les politiques de Greyhound en ce qui a trait aux réclamations par des tiers, incluant des contenus de type soumission, portant atteinte aux droits d'auteurs peuvent être consultées sur notre Déclaration de droits d'auteur.

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Protection de la vie privée

Voter vie privée compte pour nous. Notre politique visant à protéger votre vie privée est incorporée dans cette convention et est sujette à nos modalités et conditions.

En accord avec la politique de protection de la vie privée de Greyhound, nous vous demandons de nous fournir l'information pertinente lors de votre usage de nos services personnalisés. Vous acceptez que lors de la transmission de ces informations, celle-ci doive être précise et exacte. Vous ne devriez en aucun cas fournir des informations fausses ou trompeuses. Nous acceptons d'utiliser ces informations de manière cohérente avec notre politique de protection de votre vie privée.

EN AUCUN CAS GREYHOUND, SES COMPAGNIES AFFILIÉES, OU LEURS FOURNISSEURS DE SERVICES PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES (QU'ILS SOIENT DE NATURE CONSÉCUTIFS, DIRECTS, IMMATÉRIELS OU ACCESSOIRES, PUNITIFS, SPÉCIAUX, OU AUTRE) SURVENANT DE, OU AYANT QUELQUE LIEN AVEC UN ACCÈS NON AUTORISÉ PAR UN TIERS À VOTRE INFORMATION PERSONNELLE, MÊME S'IL S'AGIT D'UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, OU DÉLICTUELLE, UN TORT, OU AUTRE THÉORIE JURIDIQUE OU RESPONSABILITÉ, QU'IL Y AIT EU OU NON UNE NOTIFICATION EXPRESSE POUR GREYHOUND QUE DES DOMMAGES SOIENT ENVISAGEABLES.

Certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion de dommages conséquents ou incidents, donc vous pouvez ne pas être concerné par ces limites.

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Sécurité

Greyhound fait appel à Trustwave comme partenaire en matière de réglementation et utilise les outils standard pour crypter l'information et protéger les données confidentielles lors de transfert entre votre ordinateur et Greyhound. Cette technologie facilite la transmission de vos coordonnées de carte de crédit par internet.

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Contactez Greyhound

Nous aimons recevoir commentaires, impressions et questions de notre clientèle, et encourageons les communications soit par téléphone, courriel, ou par la poste. Pour tout renseignement sur la façon de contacter Greyhound, rendez-vous sur notre site et allez à la page Contactez-nous.

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Liens vers d'autres sites

Les sites de Greyhound peuvent maintenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas opérés, contrôlés, ou entretenus par Greyhound. Greyhound n'est pas responsable des contenus de ces sites et ne peut garantir que ces sites ne seront pas modifiés sans que nous en soyons informés. La présence des ces liens sur les sites de Greyhound ne saurait en aucun cas être interprétée comme l'approbation de Greyhound des sites en lien ou de leur contenu. Si, au moment où vous naviguez, vous cliquez sur un lien à un site non affilié, vous le faites à vos propres risques et devriez être au fait que nos Modalités et Conditions ne gouvernent plus vos activités.

Nous vous prions de réviser les modalités et politiques, incluant la confidentialité et les pratiques de collecte de données sur quelque site vers lequel vous naviguez à partir d'un de nos sites, ou relatives à toute application dont vous faites usage ou que vous installez à partir d'un autre site.

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Limitation de la responsabilité

LES SITES DE GREYHOUND, INCLUANT LE CONTENU ET L'INFORMATION DE LA COMPAGNIE QUI S'Y TROUVENT, SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT, MAIS DE FAÇON NON LIMITATIVE TOUTE GARANTIE CONCERNANT L'INFORMATION, LES SERVICES OU LES PRODUITS OFFERTS OU PROCURÉS À TRAVERS, OU EN LIEN AVEC LES SITES DE GREYHOUND, ET TOUTES AUTRES GARANTIES, EXPRIMÉES OU TACITES, Y COMPRIS LES GARANTIES TACITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE CONFORMITÉ À DES BESOINS PARTICULIERS OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. EN AUCUN CAS GREYHOUND, SES COMPAGNIES AFFILIÉES, OU LEURS FOURNISSEURS DE SERVICES PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, PUNITIFS, SPÉCIAUX, OU DE NATURE CONSÉCUTIFS SURVENANT DE, OU AYANT QUELQUE LIEN AVEC L'UTILISATION D'UN DES SITES DE GREYHOUND OU SUITE À DES DÉLAIS OU D'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISTAION DES SITES DE GREYHOUND POUR TOUTE INFORMATION (INCLUANT DE L'INFORMATION DE LA COMPAGNIE) PRODUITS LOGICIELS, ET SERVICES OBTENUS PAR UN SITE DE GREYHOUND, OU AUTREMENT, MÊME S'IL S'AGIT D'UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, OU DÉLICTUELLE, UN TORT, OU AUTRE, MÊME SI GREYHOUND, SES FOURNISSEURS DE SERVICES OU SES PARTENAIRES SONT AVISÉS D'UNE TELLE POSSIBILITÉ DE DOMMAGES.

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Nos droits juridiques

Choix du forum

Ces conditions et la relation entre vous et Greyhound seront gouvernées par la législation de l'état du Texas nonobstant tout conflit de lois. Vous vous engagez à vous soumettre à la compétence personnelle et exclusive des tribunaux siégeant à Dallas, Texas. Par les présentes, vous acceptez la compétence et la juridiction exclusives de l'État et des tribunaux fédéraux à Dallas, Texas pour toute dispute émanant de ou relative aux Conditions et modalités, nos sites, et l'information sur les sites.

Recours collectifs

Dans toute la mesure permise par les lois et règlementations en vigueur, aucun arbitrage ou réclamation en vertu des présentes Modalités et Conditions ne pourra être jumelé à tout autre arbitrage ou réclamation, incluant tout arbitrage ou réclamation impliquant un utilisateur présent ou passé de nos services, et aucune procédure d'arbitrage collective ne sera permise

Temps limité pour présenter une réclamation

Vous acceptez que vous devrez déposer une réclamation ou intenter une action à l'intérieur d'une année après l'évènement découlant de cette procédure. Autrement, cette cause d'action sera proscrite de façon permanente. .

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Renseignements supplémentaires

Nous tenons à vous remercier de votre visite sur les sites de Greyhound pour vos besoins de renseignements et de voyages. Pour tout renseignement supplémentaire, et pour en savoir davantage sur Greyhound, nous vous prions de visiter notre section Billets et Voyages sur Greyhound.com.

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